1. La société ALUCA GmbH garantit au client final (ci-après le « client »), conformément aux conditions de garantie ci-après, que le produit livré au client à partir du 1er juillet 2016, dans la mesure où il répond aux conditions ci-après (ci-après le « produit »), sera exempt de défauts de matériau et / ou de fabrication pendant une période de huit (8) ans à compter de la livraison (délai de garantie). ALUCA GmbH remédiera, à sa seule discrétion, aux défauts ainsi invoqués, soit par la réparation, soit par la livraison de pièces neuves ou entièrement révisées.
La garantie couvre les produits suivants :
- Modules d’aménagement et accessoires en aluminium (système ALUCA)
- Système enterré ALUCA dimension2 et aluDB
- Extensions en charge lourde au sol ALUCA fabriquées en interne
- Coffret en aluminium système ALUCA
- Revêtement de paroi latérale en aluminium
- Grille de séparation en aluminium
- Établi rabattable
- Plans de travail table et établi en lien avec un module / un aménagement
- Composants spéciaux ALUCA en aluminium
- Tiroirs avec élément de poignée et cylindre de fermeture
- Systèmes de compartiments de tiroirs en aluminium
- Extensions de tiroir si montées en usine.
Ne sont pas couverts par la garantie :
- Tous les équipements électrotechniques tels que les onduleurs, les répartiteurs multiples, les batteries, les accumulateurs, les luminaires, les accessoires électriques
- Éléments annexes et superstructures sur le véhicule (p. ex. galerie de toit, lifts à échelles, marchepieds)
- Accessoires en plastique (p. ex. tapis antidérapants, boîtes et mallettes, matériel de séparation), verre, tous les joints
- Modules d’aménagement et pièces de rechange pour les séries AluM et AluV
- Installation dans le véhicule, y compris le matériel d’installation et les consommables
- Dalles et dessus double plancher
- Pièces qui ont été développées et montées individuellement à la demande du client
- Équipements et accessoires utilisés dans un véhicule mais qui ne sont pas solidement fixés à celui-ci
- Altérations optiques, taches, rayures, décoloration (y compris due à la lumière UV et au gel), rouille, moisissures et autres altérations n’entraînant pas d’altération notable du fonctionnement
- Les défauts du produit résultant d’une exposition du produit à des influences extérieures (par ex. produits chimiques, sel, fumée, saleté et autres salissures, réactions électrochimiques dues à une utilisation inappropriée de l’eau), à moins qu’une résistance particulière ne soit garantie par la société ALUCA GmbH
- Défauts du produit dus à des effets sur le produit provoqués par des cas de force majeure (intempéries, foudre, grêle, incendie, panne de courant, accident, inondation, dégâts de neige, avalanches, effet du gel, tremblements de terre, cyclones, éruptions volcaniques, glissements de terrain, invasions d’insectes et autres effets dus à des animaux), à un accident, à un manque de soin, à des réparations du véhicule, à des actes de vandalisme ou à un vol.
2. Toute autre prétention du client à l’encontre d’ALUCA GmbH, notamment en matière de dommages et intérêts, est exclue dans le cadre de la garantie, dans la mesure où la loi le permet ; il n’y a pas d’extension de la garantie. La présente garantie n’affecte toutefois pas les droits contractuels ou légaux du client vis-à-vis du vendeur concerné.
3. Les prétentions au titre de la présente garantie ne sont valables que si :
- le produit ne présente pas de dommages ou de signes d'usure causés par une utilisation qui s'écarte de la destination normale et des spécifications d'ALUCA GmbH. En particulier, les prescriptions relatives à la charge maximale de certains éléments d'aménagement doivent être respectées (voir l'étiquette de sécurisation du chargement), consultable sur www.aluca-world.com,
- le produit n'a pas été traité, modifié ou complété de manière arbitraire,
- le produit a été monté dans le véhicule conformément à la notice de montage ALUCA par ALUCA GmbH ou un partenaire ALUCA agréé et qu'il est solidement fixé au véhicule,
- seuls des accessoires autorisés par ALUCA GmbH ont été montés dans le produit,
- le sceau de garantie d'ALUCA GmbH apposé sur le produit n'a pas été enlevé ou rendu méconnaissable,
- le client prouve, lors de la revendication de la garantie, que le produit a été régulièrement entretenu dans les intervalles prévus par les instructions de montage et d'entretien (téléchargement des instructions de montage ici),
- le produit est utilisé dans des véhicules dans le cadre de la circulation routière habituelle (l'utilisation permanente en mode tout-terrain, comme véhicule souterrain, dans des régions en guerre ou dans des déserts n'en fait expressément pas partie).
4. Les prétentions découlant de la présente garantie impliquent que le client contacte ALUCA GmbH par écrit par courrier ou par e-mail à l’adresse reklamation@aluca.de. Afin de permettre à ALUCA GmbH d’effectuer une analyse des défauts dans un délai de trente (30) jours ouvrables, le client envoie une photo du label de garantie ainsi qu’une description du motif de la réclamation.
Sur le produit ALUCA dimension2 et aluDB, le label de garantie se trouve sur le côté extérieur gauche du tiroir inférieur supérieur.
Après vérification, ALUCA GmbH indique s’il s’agit d’un cas de garantie et comment il sera traité. Les frais pour les envois de produits non demandés sont à la charge du client.
ALUCA GmbH décide si le produit concerné par la garantie doit être remis ou envoyé à ALUCA GmbH ou à un sous-traitant montage ou partenaire ALUCA désigné par ALUCA GmbH.
5. La présente garantie s’applique sous réserve de la présentation de la preuve d’achat du produit dans la mesure précitée ; elle s’applique également à l’ayant cause du produit en cas de preuve de la revente. La présente garantie est soumise au droit de la République fédérale d’Allemagne, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
Mise à jour : Septembre 2021